CH-01
电话联络
400-7597-7362
订阅开通卡在支付环节、账号出现异常登录，或者比赛日里需要马上确认一条开球时间，打这条线最快。
建议在受理时段内拨打，接线时能直接查到你描述的那一轮。
CONTACT / 服务台
找对人再说事，半岛体育的三条联络线
赛程数字对不上、订阅提醒收不到、想谈数据接入或渠道分发，先看清该走哪条线再发出去，能省掉一轮来回。下面把渠道、适用事由和回复时间一次摆开。
01 / 渠道
三条线，各自接不同的事
CH-02
支持邮箱
support@game-ban-dao.com.cn
赛程与比分对不上、球队资料里的字段有出入、想把数据接进自己的产品，或者谈渠道分发与品牌合作，都发这里。
需要附链接与编号的事由，邮件比电话好处理。
CH-03
客服邮箱
service@game-ban-dao.com.cn
订阅后的提醒设置、推送开关、资料库导出这类使用问题走这条线，工作日 9:00-18:00 内回复。
如果只是想知道订阅入口在哪，先看使用指南会更快。
02 / 对号入座
什么情况发到哪条线
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A
赛程、比分或开球时间对不上
把你看到的那一轮编号和屏幕上的数字一并发过来，我们对着同一轮去查。
support@game-ban-dao.com.cn
-
B
球队资料里的阵容或主场信息有出入
注明球队名、赛季与具体字段，改起来最省事。资料库的筛选方式见功能中心。
support@game-ban-dao.com.cn
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C
想把赛程、阵容或转会数据接进自己的产品
写清你需要的联赛范围、字段清单和更新节奏，我们会回一份可对接的口径说明。
support@game-ban-dao.com.cn
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D
内容转载、渠道分发或品牌层面的合作
说明你的平台形态、覆盖人群与计划使用的栏目，我们在介绍页里提到的合作方向都可谈。
support@game-ban-dao.com.cn
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E
订阅开通失败、开球提醒收不到
订阅后的功能开关都能单独调，说清是哪一类通知没到，处理起来更快。
service@game-ban-dao.com.cn
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F
资料库批量导出用不了
附上设备型号与浏览器版本，桌面端和移动端的导出表现不同，我们按你的环境复现。
service@game-ban-dao.com.cn
03 / 回复节奏
什么时候发，什么时候回
9:00-18:00
工作日受理时段
客服邮箱在这个时段内回复，节假日顺延到下一个工作日。电话接线同样按这个时段安排。
约 4 小时
邮件平均回复时间
附了页面链接和轮次编号的邮件通常更快；只写一句“数据不对”的，我们需要先回信问清楚。
全天候排班
比赛日夜间的更新
26 名编辑与数据分析师按 6 个时区排班，夜场开球后的比分与开球时间每 60 秒刷新一次。
04 / 发信前自查
把这五项写进去，回复能快一半
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相关页面链接
从浏览器地址栏直接复制的完整地址，比截图更好定位。
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轮次编号或赛季编号
站内的赛季与轮次都以等宽编号索引，写编号我们就能直接跳到那一格。
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你看到的数字与预期数字
两边都写出来，比单说“这里错了”省一整轮沟通。
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设备与浏览器版本
iOS 13 及以上、Android 8 及以上都在支持范围内，说明版本便于我们复现。
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订阅所用的邮箱
涉及提醒、推送、导出权限的问题，写上这个我们才能查到你的设置。
涉及个人信息如何保存与使用，可在数据保护页面查到完整说明。
05 / 合作洽谈
长期合作的对接方式
站点与 18 家数据服务商及内容合作方保持长期合作，方向集中在赛程与阵容数据接入、转会信息的多方比对，以及赛季专题的内容共建。合作洽谈统一走 support@game-ban-dao.com.cn，说明合作类型、覆盖联赛与预计上线时间即可。
- 8 个联赛与 3 项洲际杯赛的覆盖范围可供讨论
- 12 个赛季的历史档案可按需授权使用
- 40 期以上的赛季专题与轮次回顾可联合产出
想先了解站点定位与团队构成，可以从品牌介绍看起；技术与使用层面的问题，走上面两条邮箱线更快。
